FAQ
メンテナンスについて
- 電池交換をしたいので、電池交換の方法を教えてください。
- 申し訳ございませんが、弊社では電池交換をお客様ご自身で行われることを推奨しておりません。
確かに腕時計の電池交換用工具も売られていますので、ご自分でもしくはご近所の時計屋様などで、交換される方もいらっしゃいます。しかしながら、ご自分で電池交換をされて故障した場合は保証対象外となりますのでご注意ください。またご自分で電池交換をされる場合は、自己責任で実施ください。
※弊社でのメンテナンスは電池交換時に防水確認もさせていただいております。
※充電式の電池交換は弊社以外では行わないでください。破損する恐れがあります。
- ベルトの調整は自分でできますか？
- 可能です。チタンモデル、ステンレスモデルのベルトは調整できます。
※ラバーベルトは調整不可。
取扱説明書に記載されている方法を参考にご調整ください。
但し、ご自身でバンドの長さを変更される場合は、ご購入者様の責任において行ってください。
傷や損傷を危惧される方は、専門店への持ち込みをお薦めします。
※弊社でも対応いたしますが、お送り頂く際はお客様にて往復の送料、調整費用をご負担いただきます。
- MTM Watchのオーバーホール(分解掃除)はできますか？
- 可能です。
但し、オーバーホールは保証の対象外となります。時間と費用は掛かりますが、対応は可能ですので、お問い合わせいただければお見積りいたします。（海外での購入品は除きます。）
- MTM Watchのムーブメントの交換方法を教えてください？
- 弊社としてはお客様自身でムーブメントの交換を実施することを推奨しておりません。 交換をご要望の方は一度ご相談ください。
- MTM Watchの電池交換はできますか？その場合、どの程度、時間がかかりますか？
- 電池交換は可能です。（充電式電池は除く）
保証期間外は有償にて対応しております。但し、電池交換の費用に加え往復の送料もご負担いただくことになりますのでご容赦ください。交換に要する時間ですが、概ね1カ月程度かと存じます。但し、混み合っている場合はそれ以上になる可能性もございますので、一度お問い合わせください。
※電池交換で防水性能が低下すると思われる方もいますが、そんなことはございません。多くの場合はパッキンの劣化による、防水性能の低下によるものです。
